Einzelhandel

Vom Discounter bis zum Anbieter von Luxusprodukten: Multichannel-Shopping und Interaktion

Der Einzelhandel erreicht Kund:innen heute mit einem Multichannel-Einkaufserlebnis.

Die Einzelhandels- und Verbrauchsgüterbranche erlebt aktuell eine beispiellose Disruption, wobei der Erfolg heute von der Fähigkeit abhängt, Kunden über verschiedene Kanäle und Kontaktpunkte zu erreichen. Im Mittelpunkt unserer Projekte stehen tiefes Kundenverständnis und innovative Denkweisen. Unsere Expert:innen betreuen Einzelhandelsunternehmen aller Branchen und heben die Bedeutung von Strategie & Umsetzung hervor.

Die heutigen Konsumenten erwarten individuelle Anerkennung und Multichannel-Erfahrungen, wobei ihre Präferenzen von Discount-Angeboten bis zu Luxusgütern reichen. Der Einzelhandel muss sich in vielen Bereichen neu orientieren, um aktuelle Marktchancen zu nutzen. Unser Team verbindet globale Reichweite mit lokalem Know-how und fokussiert auf effektive, innovative Strategien, um maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen zu entwickeln.

  • Der heutige Einzelhandel steht vor zentralen Herausforderungen: Kunden über diverse Kanäle zu erreichen, ihre Bedürfnisse tiefgehend zu verstehen, Rentabilität sicherzustellen, digitale Innovationen zu nutzen, attraktive Einkaufspreise durch Kooperation zu erzielen und international zu wachsen, während der persönliche Kundenkontakt beibehalten wird. Für diese spezifischen Fragen bietet unser globales Einzelhandelsteam, das führende internationale Händler beraten hat und tiefgreifendes Branchenwissen besitzt, maßgeschneiderte Lösungen. Wir unterstützen bei Produktmanagement, Einkauf, Digitalisierung, Marketingstrategien und Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements, um nachhaltigen Erfolg im dynamischen Markt zu gewährleisten.

  • Modeunternehmen stehen aufgrund eines gesättigten EU-Marktes, schneller Veränderungen im Konsumverhalten und des Anstiegs des Online-Handels vor großen Herausforderungen, die Absatz und Rentabilität beeinflussen. Kunden suchen nicht nur ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg, sondern auch eine tiefgreifende Interaktion mit Marken über soziale Medien und kollaborative Plattformen. Angesichts dieser komplexen Landschaft ist es schwer zu entscheiden, welche Strategien den besten Nettoprofit und nachhaltiges Wachstum garantieren. Unsere Experten verfügen über umfangreiche Erfahrungen in der Modebranche und bieten praxiserprobte Lösungen für die heutigen Herausforderungen – von der Digitalisierung und Lieferkettenoptimierung bis hin zur Kundenbindung. Egal, welchen Bereich der Modeindustrie Sie repräsentieren, wir können Ihnen helfen, sich in dieser dynamischen Umgebung erfolgreich zu positionieren.

  • Der traditionelle Einzelhandel steht vor der Herausforderung, sich an aktuelle Verbrauchertrends anzupassen und die Möglichkeiten des E-Commerce zu nutzen. Statt einfachen Trends nachzujagen, sollten Einzelhändler einen maßgeschneiderten Ansatz verfolgen. Unsere Expert:innen bieten Unterstützung von der Marktforschung bis zur kanalübergreifenden Integration, um die Rentabilität des Multichannel-Handels zu optimieren. Das Ziel ist es, Lösungen zu finden, die sich nahtlos in das bestehende Geschäftsmodell einfügen.

  • Die sog. FMCG-Hersteller werden im 21. Jahrhundert mit einer Reihe komplexer Herausforderungen konfrontiert. Einige dieser Herausforderungen sind:

    • Sättigung in reifen Märkten.

    • Polarisierung zwischen Premium A-Marken und Hausmarken.

    • Verschmelzung von B- und C-Marken.

    • Machtverschiebung zugunsten großer Einzelhandelskonzerne.

    • Schwankende Rohstoffmärkte.

    • Ein „hybrides“ Verbraucherverhalten, das sowohl traditionelle als auch digitale Einkaufskanäle umfasst.

    Obwohl Digitalisierung und Social-Media-Marketing Chancen bieten, ihren Marktanteil zu erhöhen, haben FMCG-Hersteller das Problem, dass oft andere Akteure im Besitz der Kundendaten sind. Daher stellt sich die Frage, wie sie das Beste aus der Digitalisierung herausholen können, während sie die gesetzlichen Vorgaben einhalten und Konflikte mit traditionellen Verkaufskanälen vermeiden.

    Unsere Expert:innen eignen sich ideal für diese Herausforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen, um die Wettbewerbsfähigkeit von FMCG-Unternehmen zu stärken. Ihre Erfahrungen helfen bei der Anpassung und Neuausrichtung, um den sich ständig ändernden Marktbedingungen gerecht zu werden.

  • Die Branche für langlebige Gebrauchsgüter steht vor Herausforderungen durch steigende Onlineverkäufe, komplexe Kommunikationskanäle und neue Marktteilnehmer, insbesondere aus China. Trotz der Erfolge disruptiver Onlineansätze in BRIC-Ländern müssen Unternehmen alternative Strategien finden. Das Expertenteam für langlebige Gebrauchsgüter bietet umfangreiche Erfahrungen in der gesamten Wertschöpfungskette und hat bereits viele Projekte zur Bewältigung solcher Herausforderungen umgesetzt. Sie bieten Unterstützung in Bereichen wie digitales POS, Eigenmarkengeschäft, Kundenengagement, Partnerschaften, intelligente Ökosysteme und Omni-Channel-Management.

  • Der Agrarsektor wird durch Trends wie schrumpfende Bodenflächen und sinkende Kaufkraft zu nachhaltigeren Praktiken gedrängt und muss sich mit Themen wie Effizienz, Forschung, Umstrukturierung und Digitalisierung auseinandersetzen. Parallel dazu stehen Lebensmittelzulieferer und die Flavor & Fragrance-Branche an einem Wendepunkt, da sie sowohl den gesteigerten Anforderungen an Gesundheit und Nachhaltigkeit als auch den wachsenden Marktanforderungen in Schwellenländern gerecht werden müssen – und das in einem Markt, der von schnellen Innovationen und kurzen Produktlebenszyklen geprägt ist. Die zentrale Herausforderung liegt darin, Gesundheitsvorschriften einzuhalten, während Produktqualität und Wettbewerbsfähigkeit gewahrt bleiben.

    Egal, ob Sie in der Agrarindustrie oder in der Flavor & Fragrances-Branche tätig sind, bieten wir Unternehmen pragmatische Konzepte und Umsetzungskompetenz für unterschiedliche Herausforderungen, von Innovationsantrieben bis zu Wertschöpfungskettenumstrukturierungen.

  • Für Verbrauchsgüterunternehmen ist die Qualität von Marketing und Vertrieb entscheidend, besonders in der digitalen Welt. Wir helfen Unternehmen, den Erfolg ihrer Marketingmaßnahmen zu messen und ihre Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg zu bewerten. Durch das Stellen der richtigen Fragen und das Identifizieren von Trends können wir Potenziale zur Verbesserung aufdecken. Mit bewährten Methoden und Werkzeugen bieten unsere Expert.innen Lösungen, um Vertrieb, Markenmanagement und Berichtssysteme zu optimieren.

  • Die Lieferketten sind zentral für alle Unternehmen, wobei Kosten, Flexibilität und Durchlaufzeiten entscheidend sind. In der digitalen Ära sind Datensicherheit und der Schutz sensibler Daten bei Kooperationen große Herausforderungen. Unsere Expert:innen unterstützen Unternehmen, die Lieferketten bezüglich Verlässlichkeit, Flexibilität, Kosten und Nachfragevolatilität zu optimieren. Wir bieten Einblicke in Branchentrends und helfen Unternehmen, ihre Ziele zu erreichen und sogar zu übertreffen.